Conditions d’utilisation

AGB, Allgemeine Geschäftsbedingungen

FischeFischen (Gastefany GmbH), Ebnaterstrasse 58, CH-9642 Ebnat-Kappel, Schweiz, nachstehend "FischeFischen", "wir" oder "uns" genannt.

1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FischeFischen gelten für sämtliche Produkte und Dienstleistungen des Shops www.fischefischen.ch. Jede natürliche und juristische Person kann bei FischeFischen Kunde sein und eine Geschäftsbeziehung eingehen.

2. Geltungsbereich
Alle Vereinbarungen, die zwischen FischeFischen und einem Kunden zur Ausführung einer Bestellung getroffen werden, sind in den nachstehenden AGB schriftlich niedergelegt. Anders lautenden Bedingungen des Kunden wird hiermit auch für künftige Geschäfte widersprochen. Abweichungen von den AGB von FischeFischen bedürfen zur Gültigkeit für jedes einzelne Geschäft einer schriftlichen Bestätigung. Mit dem Absenden einer Bestellung an FischeFischen erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Für zeitlich beschränkte Aktionen, wie beispielsweise Versteigerungen, Wettbewerbe usw. gelten die AGB und zusätzlich spezielle Bedingungen. FischeFischen ist ausschliesslich im Gebiet der Schweiz tätig und wendet sich nur an Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz. Obwohl auf FischeFischen via Internet weltweit zugegriffen werden kann, erbringt FischeFischen seine Leistungen vorläufig ausschliesslich in der Schweiz.

3. Leistungen von FischeFischen
FischeFischen versucht seine Leistungen professionell und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Es ist das Ziel von FischeFischen seinen Kunden gemäss diesen AGBs und den anderen Vertragsbestimmungen top Fischerei-Produkte zu einem guten Preis-/Leistungsverhältnis anzubieten. Wenn auf FischeFischen Experten oder Fachleute zu Wort kommen, dann sind das immer deren persönliche Meinungen.

4. Preisangaben
Bestellungen werden zu den am Tag der Bestellung gültigen und auf unserer Webseite www.fischefischen.ch angegebenen Preisen ausgeführt. Wenn die Bestellung im Laden vor Ort erfolgt, dann gelten dort die Ladenpreise. FischeFischen ist berechtigt, irrtümlich falsch angegebene Preise zu berichtigen. Führt die Berichtigung zu einer Preiserhöhung, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken angegeben und schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer, allfällig vorgezogene Recyclinggebühren und andere Abgaben (z.B. Urheberrechte) ein. Unsere Mehrwertsteuer-Nummer lautet: CHE-268.815.097 MWST (Gastefany GmbH, CH-9642 Ebnat-Kappel SG). Die Kosten für Verpackung, Versand und Transport sind im Preis grundsätzlich nicht inbegriffen. Die Höhe dieser Kosten richtet sich nach den auf der Webseite von FischeFischen publizierten Angaben oder ersatzweise nach den tatsächlich anfallenden Kosten.

5. Sortiment von Waren und Dienstleistungen
Das jeweils aktuelle Sortiment von Waren und Dienstleistungen von FischeFischen entspricht dem auf der Webseite www.fischefischen.ch respektive auf in der Software von FischeFischen gezeigten.

6. Vertragsabschluss
Die von einem Kunden (Privatperson oder juristische Person) mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz per E-Mail, Web-Formular, Chat, SMS, WhatsApp, Telefon, Telefax, Brief oder mündlich abgegebenen und bei FischeFischen tatsächlich eingegangenen Bestellungen sind verbindlich. Diese Kunden-Bestellungen sind für FischeFischen verbindlich, soweit FischeFischen das bestätigt oder durch Übersendung der Ware oder durch Ausführung der Dienstleistung nachgekommen ist.
Bei einer Online-Bestellung auf www.fischefischen.ch wird dem Kunden das Eintreffen der Bestellung mittels einer automatisch generierten E-Mail als Bestellbestätigung angezeigt. Diese E-Mail enthält grundsätzlich keine Zusage, dass das Produkt oder die Dienstleistung bei FischeFischen tatsächlich erhältlich ist. Es zeigt dem Kunden lediglich an, dass die Bestellung bei FischeFischen eingegangen ist. Der Kunde verzichtet insoweit auf eine Annahmeerklärung.
Das gesamte Produkte- und Dienstleistungsangebot von FischeFischen gilt als Offerte. Die vertragsauflösenden Bedingungen stehen aber immer über dieser Offerte. D.h., dass es wegen einer Lieferunmöglichkeit, einer fehlerhaften Preisangabe oder eines nicht verfügbaren Produkts zu Nichtlieferungen kommen kann.
Wird eine solche Vertragsauflösung Realität, dann informieren wir unsere Kunden umgehend. Ist das Produkt bereits beim Kunden, dann geht das Eigentum an FischeFischen zurück. Der Kunde hat das Produkt auf eigene Kosten an FischeFischen zurückzugeben. FischeFischen bezahlt bereits geleistete Kundenzahlungen im Gegenzug zurück. Ist die Produktlieferung noch nicht erfolgt, dann ist der Kunde weder zur Annahme noch zur Zahlung des Produkts verpflichtet. FischeFischen muss bei einer solchen Vertragsauflösung keine Ersatzlieferung leisten.

7. Mindestalter für die Benutzer/Kunden
Um bei FischeFischen bestellen zu können, muss der Benutzer/Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie oder Ihr Erziehungsberechtigter diesbezüglich Fragen haben, bitten wir Sie, diese über service@fischefischen.ch zu stellen.

8. Zahlung, Zahlungsverzug
FischeFischen stellt in der Regel für die bestellten Waren und Dienstleistungen Rechnung, die mit Kreditkarte, PayPal oder per Einzahlungsschein bezahlt werden kann. FischeFischen behält sich indessen vor, den Rechnungsbetrag per Nachnahme einzufordern. Die Nachnahmekosten gehen in diesen Fällen zulasten des Kunden. Die Zahlungsfrist ist 10 Tage und gilt ab Datum der Rechnungsstellung. Nach Ablauf dieser Frist tritt ohne Mahnung der Verzug ein und FischeFischen ist berechtigt, einen Verzugszins von 6% zu fordern. Für die 1. Mahnung wird ein Extra-Spesenbetrag von CHF 10.00 erhoben. Für eine 2. erforderliche Mahnung werden zusätzlich CHF 20.00 belastet. Ab der 3. Mahnung kann FischeFischen, verbunden mit den hohen Aufwänden, eine Mahngebühr von CHF 30.00 erheben. Zudem hat FischeFischen das Recht, Inkassoprobleme an eine dafür spezialisierte Inkassofirma weiterzuleiten. Bei einer Übergabe an eine Inkassofirma können für den Kunden zusätzliche Kosten anfallen. Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung aller weiteren Inkassogebühren.
FischeFischen kann bei Kunden mit schlechter Bonität die Zahlungsoption “Rechnung” jederzeit entfernen. In diesem Fall können solche Kunden nur noch mit den Zahlungsoptionen Kreditkarte oder PayPal bestellen.

FischeFischen kann einen Auftrag löschen oder nicht ausführen, wenn:
• ein Kunde eine schlechte Bonität aufweist.
• ein Kunde 2 oder mehr nicht beglichene Mahnungen hat.
• ein Kunde offensichtlich unlautere Absichten hegt.

9. Stornierung, Vertragsauflösung
Die Kunden-Bestellungen sind für FischeFischen grundsätzlich verbindlich. Nach Vertragsabschluss ist der Kunde zur Abnahme der bestellten Produkte und Dienstleistungen verpflichtet. Spätere Mutationen oder allenfalls Stornierungen sind unter gewissen Umständen möglich. FischeFischen bestimmt aber die Bedingungen und es kann zu zusätzlichen Umtriebskosten führen (Zusatzaufwand von bis zu 20% des Bestellwerts oder mind. eine Pauschale von CHF 50.00). Es kann allenfalls auch ein Minderwert der Produkte seit Bestelldatum geltend gemacht werden.
Nimmt der Kunde die bestellten Produkte innerhalb von 2 Wochen nicht an, ist FischeFischen berechtigt, den Vertrag aufzulösen und die Umtriebskosten einzufordern.
Kann FischeFischen nicht innerhalb des Termins liefern, kann der Kunde frühestens 4 Wochen nach vereinbartem Liefertermin vom Vertrag zurücktreten. Kann FischeFischen nicht liefern, erstattet FischeFischen dem Kunden den bereits bezahlten Betrag zurück.

10. Rückgabe, Umtausch
Innerhalb 14 Tagen ab Rechnungsdatum können Produkte an FischeFischen retourniert werden.
Die Ware muss im Originalzustand inkl. Originalverpackung inkl. Rechnung zurückgesandt werden. D.h. die Ware muss neu, ungebraucht, nicht gewaschen, ungeöffnet, ohne zerrissene Etiketten / Schachteln / Säcke / Beutel / Blister wieder bei FischeFischen eintreffen. Zum Beispiel muss eine Original-Produktschachtel innerhalb einer zusätzlichen grösseren Schachtel an FischeFischen zurückgeschickt werden. Diese Retournierung erfolgt auf Kosten des Kunden. Bei ursprünglichen Expresslieferungen werden die Expressgebühren nicht rückvergütet.

Postadresse für Retouren & Reklamationen:
FischeFischen
Gastefany GmbH
Rücksendung
Ebnaterstrasse 58
CH-9642 Ebnat-Kappel
Schweiz

Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind:
• Produkte-Aktionen „Spezialrabatt, Ausverkauf, Sonderverkauf, Sale"
• Produkte-Kennzeichnung „Kein Umtausch"
• Produkte, die für einen Kunden extra beim Hersteller bestellt wurden
• Produkte, die extra für einen Kunden hergestellt oder bestellt wurden
• Unterwäsche, Funktionswäsche

Sind vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte nicht in der bestellten Art oder Zustand geliefert worden, dann können sie zurückgegeben werden. FischeFischen bemüht sich um einen äquivalenten Ersatz. Ist das nicht möglich, wird der bereits bezahlte Betrag von FischeFischen an den Kunden zurückbezahlt.

Wichtig:
Speziell für die Kunden produzierte oder beim Hersteller speziell bestellte Produkte können dennoch nicht zurückgegeben und auch nicht umgetauscht werden.

11. Versand
FischeFischen beliefert die Kunden nach handelsüblichen Bedingungen. Der Versand erfolgt grundsätzlich auf Kosten und Gefahr des Kunden. FischeFischen bestimmt Transportweg und -mittel, sofern der Kunde keine besondere Versandart wünscht und die dabei gegebenenfalls entstehenden Mehrkosten trägt. Jede Haftung für Transportverzögerungen wird wegbedungen.

12. Lieferung
Der Kunde hat die gelieferten Produkte oder die im Laden abgeholte Ware unmittelbar auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Wenn sichtbare oder unsichtbare Mängel vorhanden sind, sind sie innerhalb von 14 Kalendertagen klar und verständlich an FischeFischen zu melden. Für die Mängelbehandlung durch FischeFischen muss beim Kunden die komplette Lieferung im Originalzustand aufbewahrt werden. Die Produkte dürfen nicht benutzt werden und FischeFischen versucht dann zusammen mit dem Kunden das Problem zu lösen.
FischeFischen kümmert sich intensiv darum, die Verfügbarkeitsangaben einzuhalten und zu pflegen und möglichst richtig zu publizieren. Da viele der angebotenen Produkte aus dem Ausland bezogen werden, kann es zu Produktions- und Lieferengpässen kommen. Diese können auch entstehen, wenn sich fehlerhafte Lagerbestandsdaten eingeschlichen haben. Ohne Gewähr und unverbindlich sind demzufolge alle Angaben zu Lieferzeiten. Sie können sich auch ohne Ankündigung kurzfristig ändern. Wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt wird oder es vom Hersteller nicht mehr bezogen werden kann, kann eine Lieferung unmöglich werden.
FischeFischen liefert in der Regel innert 1-3 Tagen nach Eingang der Bestellung. Angaben über eine Lieferfrist sind unverbindlich und stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Waren und Dienstleistungen. FischeFischen ist berechtigt, die Bestellungen in Teillieferungen auszuliefern. Lieferungsverzögerungen sind kein Grund für eine Annahmeverweigerung oder für Schadenersatzansprüche. Verbindliche Termine bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Solange der Kunde mit einer Verbindlichkeit im Rückstand ist, ruht die Lieferpflicht von FischeFischen.

13. Warenrücksendungen
Will der Kunde Produkte an FischeFischen zurücksenden, erfolgt dies auf Kosten und in der Verantwortung des Kunden. Die Produkte sind detailliert und 100% vollständig in der Originalverpackung und wenn nötig inkl. Transportversicherung an FischeFischen zu senden. Es ist wichtig, dass der Kunde der Retoursendung eine Rechnungs-Kopie und eine detaillierte Fehler-Beschreibung beilegt.

14. Garantie
FischeFischen produziert die angebotenen Waren mehrheiltlich nicht selbst. Dadurch hat FischeFischen keinen direkten Einfluss auf die Produkte-Funktionsfähigkeit und auch nicht auf die Garantiepolitik der Hersteller. Dadurch sind die Garantiebedingungen der Hersteller und Lieferanten oder das schweizerische Recht (2 Jahre Gewährleistung) massgebend.
Die Hersteller sehen im Garantiefall meistens eine Reparatur, einen Austausch durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Zeitwertvergütung (max. Kaufwert) vor. Entscheiden wird immer der Hersteller.
Nur wenn keine Ausschlussgründe vorliegen, kann eine Garantieleistung erbracht werden. Ausschlussgründe können sein: Schäden durch Fehlmanipulation, Sturz-/Schlagschäden, unnatürliche Abnutzung, unsachgemässe Eingriffe und Abänderungen. Oder auch Elementarschäden wie falsche Lagerhaltung, Feuchtigkeitsschäden, Hitzeschäden usw.
Entstehen bei einer Reparatur beim Lieferanten oder beim Hersteller Kosten, die nicht unter die Garantieleistung fallen, dann hat der Kunde diese zu bezahlen. Auch die aufgelaufenen Mängel-Prüfkosten können in einem solchen Fall durch den Kunden getragen werden müssen. Eine Garantieleistung verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.
Grundsätzlich gelten die gesetzlichen Bestimmungen für die Gewährleistung gemäss OR Art. 197 ff. Der Kunde hat einen Anspruch auf Nachbesserung, nicht aber auf Wandelung oder Minderung.

15. Weitere Garantie-Ausschlüsse
Der Kunde ist ausdrücklich damit einverstanden, dass die Inanspruchnahme der auf unserer Webseite vorhandenen Produkte, Dienste und Services auf eigene Verantwortung geschieht. Die Produkte und Dienstleistungen werden auf einer "so wie es ist" und "so wie erhältlich" -Basis erbracht. FischeFischen weist alle ausdrücklichen oder implizierten Garantien jeglicher Art zurück, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die implizierten Garantien der Verkaufbarkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck. FischeFischen übernimmt keine Garantie dafür, dass die Produkte oder der Service Ihren Anforderungen entsprechen oder, dass sie ununterbrochen verfügbar sind, rechtzeitig erfolgen, sicher oder fehlerfrei sind. Der Kunde versteht und ist damit einverstanden, dass er allein die Verantwortung für die artgerechte Handhabung und für den entsprechend richtigen Einsatz (Anwendung) der bei FischeFischen gekauften Produkte und für die bei FischeFischen in Anspruch genommenen Dienstleistungen trägt.

16. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zum Eingang respektiv bis zur Gutschrift des gesamten geschuldeten Preises samt Nebenkosten Eigentum von FischeFischen. Mit der Bestellung der Ware ermächtigt der Kunde FischeFischen ausdrücklich, diesen Eigentumsvorbehalt, ohne seine Mitwirkung allenfalls beim zuständigen Eigentumsvorbehalts-Register zur Eintragung, anzumelden. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung sorgfältig zu behandeln. FischeFischen hat das Recht, bei Zahlungsverzug des Kunden und nach schriftlicher Rücktrittserklärung die ausgelieferte Ware wieder in Besitz zu nehmen.

17. Schadloshaltung bei Missbrauch eines Kundenkontos durch Dritte
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, FischeFischen, unseren Verwaltungsrat, unsere Geschäftsleitung, unsere Angestellten, Agenten, Lizenzgeber, Zulieferer und jegliche andere Dritte, die unserem Unternehmen Informationen zuführen, zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten, für und gegen alle Schäden, Ausgaben, Schadenersatz-Verpflichtungen und Kosten, einschliesslich der angemessenen Anwaltskosten, die von einer Verletzung der vorliegenden Bedingungen oder von einer mit Ihrem Konto in Verbindung stehenden Tätigkeit durch Sie oder durch eine andere Person, die sich unter Gebrauch Ihres Kontos Zugang zum FischeFischen Online-Shop verschafft hat, herrühren (einschliesslich fahrlässigem oder rechtwidrigem Verhalten).

18. Gewährleistung und Haftung
Information und Aufklärung der Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist für FischeFischen wichtig. Dieser Informationsinhalt wird z.T. von den Lieferanten und Herstellern bezogen und von FischeFischen für die Kunden aufbereitet. Alle Informationen solcher Art sind deshalb ohne Gewähr. Es besteht keine Haftung von FischeFischen für die Richtigkeit, die Vollständigkeit und Aktualität dieser Angaben.
FischeFischen leistet dem Kunden für ausgelieferte Produkte Gewähr, solange und soweit eine Gewährleistung des jeweiligen Herstellers besteht und sofern der Kunde die nachfolgend erwähnten Modalitäten der Geltendmachung der Gewährleistung beachtet. Im Rahmen dieser Gewährleistung erfolgt nach Wahl von FischeFischen kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung durch den jeweiligen Hersteller. Voraussetzung für diese Gewährleistung ist bei offensichtlichen Mängeln oder Beschädigungen, dass der Kunde diese an FischeFischen innert 7 Kalendertagen nach der Lieferung schriftlich meldet. Nach Ablauf dieser Frist leistet FischeFischen nur noch Gewähr für Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist nicht entdeckt werden können und die nach der Entdeckung unverzüglich an FischeFischen schriftlich mitgeteilt werden. Keine Gewährleistung besteht, wenn der Kunde oder Dritte am Produkt Reparaturen oder Änderungen vorgenommen haben. Weitergehende Gewährleistung, insbesondere jede Haftung für Forderungen auf Schadenersatz für Umtriebe, die dem Kunden als Folge eines Mangels entstanden sind, sowie jede Haftung für Forderungen aus entgangenem Gewinn sind ausdrücklich wegbedungen. Ausgeschlossen sind auch Schadenersatzansprüche wegen nicht gelieferter Ware, aus Verletzung des Vertrags, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln gegen FischeFischen und gegen die Erfüllungs- respektiv Verrichtungs-Organisation vorliegt. Zudem wird jegliche Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, welche sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall durch Produkte, die von FischeFischen geliefert wurden, wegbedungen.

19. Gutscheine
FischeFischen kann Gutscheine/Bons (in Papierform oder elektronisch als Promotions-Codes ausgeben). Diese Gutscheine können einen Prozentsatz oder einen absoluten Geldbetrag beinhalten, haben immer ein Ablaufdatum und sind danach nicht mehr gültig. Die Bons können auf das gesamte Sortiment oder nur auf einzelne oder wenige Produkte anwendbar sein und zur Einlösung auch einen Mindestbestellwert bedingen.
Je nach Gutschein-Art können sie im FischeFischen Online-Shop oder im Laden vor Ort eingelöst werden. Eine Bar-Auszahlung ist nicht möglich. Auch die Kumulierung mehrerer Bons innerhalb eines Auftrags ist nicht möglich.

20. Schlussbestimmungen
Auf das Vertragsverhältnis mit dem Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts anwendbar. Erfüllungsort für alle Lieferungen sowie für Verbindlichkeiten des Kunden ist Reichenburg SZ. Gerichtsstand ist Reichenburg SZ. Ist oder wird eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam, so berührt dies weder die Wirksamkeit des verbleibenden Teils der Bestimmungen noch die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame zu vereinbaren, die dem mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zweck unter Berücksichtigung der im Vertrag zum Ausdruck gekommenen Interessen der Parteien am Nächsten kommt. Das Gleiche gilt, soweit dieser Vertrag eine von den Parteien nicht vorhergesehene Lücke aufweist. FischeFischen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Besuchen Sie deshalb diese Seiten hinsichtlich möglicher Änderungen in periodischen Abständen.

21. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Das vorliegende Vertragsverhältnis untersteht schweizerischem Recht.
Der Gerichtsstand ist Reichenburg, Kanton Schwyz, Schweiz

22. Datenschutz
Die FischeFischen-Datenschutzerklärung finden Sie auf www.fischefischen.ch unter dem entsprechenden Link (Datenschutzerklärung).

Fragen und Kommentare, welche diese Richtlinien betreffen, richten Sie bitte an:

FischeFischen (Gastefany GmbH)
Ebnaterstrasse 58
CH-9642 Ebnat-Kappel
Schweiz

Tel. +41 (0)79 242 42 99

service@fischefischen.ch
www.fischefischen.ch

FischeFischen ist eine eingetragene Marke der

Gastefany GmbH
Ebnaterstrasse 58
CH-9642 Ebnat-Kappel
Schweiz

Tel. +41 (0)79 242 42 99

service@fischefischen.ch
www.fischefischen.ch

MwSt.-Nr. CHE-268.815.097 MWST
Handelsregister-Nr. CH-130.4.025.866.4

Copyright © 2019, 1.7.2019
FischeFischen (Gastefany GmbH), CH-9642 Ebnat-Kappel, Schweiz